배송 패키지의 경우, 저희가 신경써 보내드린다고 하더라도

택배사의 사정과 배송하시는 기사님의 스타일에 따라 사진처럼 파손이 되는 경우가 있습니다.

오래 기다려 제품을 받아보셨는데, 배송 상태때문에 속상하셨을 것 같습니다.

저희도 이 부분을 개선하고자 여러방면으로 노력하고 있는데요,

먼저 박스 위 추가 비닐포장의 경우 오히려 퀄리티가 떨어져보인다거나 / 불필요한 쓰레기가 발생되는것 같다는 고객님들의 의견이 있어

우천시 / 우천 예정을 제외하곤 진행하지 않고 있습니다.

코팅이 있는 박스를 사용하는 방법도 있겠지만, 해당 박스는 재활용이 어려운 종이로 제작되기에

저희는 올해부터는 환경적인 면까지 고려해 재활용이 용이한 크라프트 박스를 사용하고 있습니다.

(인쇄 잉크 역시 친환경 소재입니다.)

친환경 크라프트 박스 중 두꺼운 박스를 사용해 배송드리고 있는데 그럼에도 불구하고

배송시 파손되었던 부분 저희 역시 안타깝고 아쉽게 생각하며

이 부분 저희도 조금 더 고민해 다음 배송때는 개선해보도록 하겠습니다.

그리고 제품에서 나는 향은 향기의 화접도라는 컨셉에 맞게 저희가 일부러 어울리는 향을 뿌려서 보내드린 부분입니다.

패키지를 여셨을때 꽃향기가 올라가는 경험을 하셨으면 좋겠어서 진행한 것이며

해당 향은 취 라는 브랜드의 '쑥'향으로, 쑥을 바탕으로 한 한국적인 향이랍니다.

해당 제품은 모두 주문제작 상품으로 동일 일정에 다같이 보내드린것이라

반품이 진행된 상황 자체가 없었던 부분이니 이 부분에 대해선 오해 푸셨으면 좋겠습니다.

아쉬우셨던 점 다시한번 죄송하단 말씀 드리며, 다음엔 더욱 만족스러운 쇼핑이 되시길 바라겠습니다.

감사합니다 :)

결제하고부터 두달이 지나서야 받아봤네요 그래서 입으려던 행사에는 결국 못입었어요ㅎ 그렇게 목이 빠져라 기다려서 받았는데 배송상태가 영~안좋아서 진짜 실망해서(사진처럼 다 뜯겨져왔어요 제품은 다 온건지도 상세정보랑 다시 확인해봐야겠네요 우천에 배송됐으면 백퍼 안에 한복 다 버림) 짜증나서 미루고 미루다 오늘 입어봤는데 하..저고리 한복에서 향수냄새가 나네요..? 더 짜증이.. 혹시 반품 받으신걸 배송하셨는지..

여러므로 진짜 기대 많이 했었는데 전체적으로 실망이 훨씬 큽니다

최소한 배송포장 상태는 좀 많이 신경을 쓰시죠 한두푼하는 옷도 아닌데..