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배송 전 취소
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제품교환(컬러 및 사이즈)
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2. 제품 교환 및 상품 수거 접수는 하플리에서 직접 진행합니다.
3. 단순교환(컬러 및 사이즈)의 경우, 고객 부담 왕복택배비 6,000원이 발생합니다. 해당 비용은 우리은행 1005-903-223554 주식회사 하플리로 입금부탁드립니다. 교환 비용 입금 확인 후, 교환 절차가 진행됩니다.
※ 제품 수령 후 7일 이내 연락을 부탁드립니다.
※ 단순 교환의 경우 최대 2회까지만 가능합니다.
※ 재고 상황에 다라 교환 가능한 옵션이 달라질 수 있습니다.
※ 제품을 받으셨던 주소지와 제품 수거 주소지가 다른 경우 반드시 먼저 말씀해주셔야 합니다!
불량제품교환
불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.
1. [구매채널(홈페이지, 네이버스마트스토어, 팝업스토어 등), 교환원하시는 제품, 성함, 연락처, 불량으로 생각하시는 부분의 사진]을 작성하여 고객센터로 전달해주세요!
2. 제품 교환 및 상품 수거 접수는 하플리에서 직접 진행합니다.
3. 교환에 따른 택배비용은 하플리가 부담합니다.
4. 사진 확인 후 정상제품을 선발송하며 불량제품은 맞교환으로 회수하도록 하겠습니다. 불량 부분이 사진으로 명확하게 확인이 어려운 경우, 제품을 먼저 회수한 뒤 교환이 진행될 수도 있습니다.
※ 제품 수령 후 7일 이내 연락을 부탁드립니다.
※ 제품을 받으셨던 주소지와 제품 수거 주소지가 다른 경우 반드시 먼저 말씀해주셔야 합니다!
반품(단순변심)
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3. 단순변심 반품의 경우, 배송비용이 발생합니다.
[결제금액 15만원 이상] 최초 무료배송 비용 3,000원 + 회수택배비용 3,000원 = 6,000원
[결제금액 15만원 이하] 회수택배비용 3,000원
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4. 환불 절차가 하플리에 도착하여 제품 확인 후 진행됩니다. (최대 7일소요)
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[결제금액 15만원 이상] 주문금액 전액 환불
[결제금액 15만원 이하] 최초 배송비용 3000원을 제외한 제품 금액 환불
※ 제품 수령 후 7일 이내 연락을 부탁드립니다.
※ 제품을 받으셨던 주소지와 제품 수거 주소지가 다른 경우 반드시 먼저 말씀해주셔야 합니다!
반품(불량)
불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.
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2. 사진 확인 후 불량제품을 회수하며, 이에 따른 택배비용을 하플리가 부담합니다.
3. 제품 회수 접수는 하플리에서 접수합니다.
4. 환불 절차가 하플리에 도착하여 제품 확인 후 진행됩니다. (최대 7일소요)
5. 환불은 주문하셨던 결제수단으로 전액환불 됩니다. (환불 기간은 결제수단에 따라 상이합니다.)
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오배송
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